电梯不听使唤，非但未停靠在指定的楼层，反而时上时下，弄得人心惶惶，不久前，住在某商厦的刘先生便经历了如此惊心动魄的一幕，本报就此刊发了《市民亲身经历现实版“电梯惊魂”》报道。如今，时隔一周多，备受关注的“疯狂电梯”是否恢复正常？今后是否会再次出现类似状况？带着这些疑问，3月22日，记者再次走进该商厦一探究竟。
电梯恢复正常，专人随梯“看护”
当日上午8时许，记者来到该商厦南楼电梯处，与之前相比，电梯在外观有了一些变化，三部电梯门上都张贴了“严禁扒门”、“禁止玩耍”、“禁止倚靠”、“勿用锐器操作”四个标识。受访的大厦住户和商户均表示，此前一部停运、一部不灵光、仅有一部比较正常，如今三部电梯均能正常运行。更令记者感到意外的是，一名衣着维保工作服的工作人员始终坐在1号电梯里，还有一名保安在临近的2号电梯里随梯上下。“这几天都是这样，不仅电梯正常，这些维保人员和保安蹲守在电梯里，让我们搭乘电梯更加安心。”该商厦的一位商户坦言，刚听说电梯修好时，因为担心再次出问题，大伙都不敢乘坐，当看到电梯里的维保人员和保安时，大伙这才放下心来。眼见为实，记者随着两部电梯往返多个楼层，并未发现有何异常。
商厦管理方与电梯厂家洽谈维保合作
“由于该电梯在近期业主报修频繁，为了保证乘客安全，我们除了紧急暂停了该部电梯外，还联系了电梯厂家专业技术人员对电梯进行技术检查，彻底检修。”安徽中房机电设备管理有限公司相关负责人向记者介绍。“对于业主刘先生因乘坐电梯受到的惊吓和轻微的伤势，我们主动上门致歉并为其报销了医药费。”该负责人介绍说，接到电梯存在问题的反映后，该公司与安徽中房物业服务有限公司非常重视，联系厂家技术人员对几部电梯进行了全面的技术检查，经过维保处理，目前已确保几部电梯的安全性。“考虑到电梯厂家会更加熟悉所生产电梯的相关情况，近期，我们将与电梯厂家洽谈电梯的后续维保问题。”该负责人介绍说，在电梯厂家正式接手前，他们将安排维保技术人员轮流值班、随梯观察，同时在另一部电梯上安排保安随时观察电梯状况，万一有问题，将第一时间疏导人群，同时对电梯进行相关维保处理。
监管部门进行约谈并呼吁乘客文明乘梯
“我们在看到报道后，当日下午立即组织工作人员和有关专家前往现场展开检查。”市质监局特种设备科相关负责人告诉记者，他们现场要求电梯厂家对电梯进行全面排查。“随后，我们又对物业公司及维保单位的法人代表及现场管理人员进行约谈，并责令对方填写书面整改报告和承诺书。”该负责人还介绍说，期间，他们多次组织人员前去现场检查，“从检查情况及对方的整改报告上看，目前这几部电梯均具备安全使用的条件，不过一时的安全不代表永久的安全，我们要求商厦加强管理，提高维保质量，不允许电梯再次出现类似状况。”该负责人还提到，在检查中，他们发现一些业主为了装潢房屋，肆意携带散落的水泥黄沙乘坐电梯，“水泥黄沙这些粉尘状物体对电梯设备存在很大的影响，业主应当将其密封装好，而不是肆意散装，影响电梯。”该负责人为此呼吁，为了电梯的正常运行，请乘客按照相关规定文明乘梯。